Обмен и возврат

Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При этом возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Если товар имеет индивидуально-определённые свойства (например, изготовлен по специальному заказу), его возврат может быть ограничен.
В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению только при наличии определённых условий (например, обнаружение существенного недостатка).
Для уточнения конкретных условий обмена и возврата в компании «Дэвиа» рекомендуется обратиться к менеджерам по телефону +7 812 214-97-15 или по электронной почте info@devia.pro